POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

DEVOLUÇÃO

O cancelamento de compras de produtos é obrigatório, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, nas seguintes situações:

• art. 18 - Quando for constatado, no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou vício (defeito) e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo;
• art. 19 - Quando a quantidade for diferente daquela especificada em sua embalagem;
• art. 35 - Quando não houver o cumprimento à oferta (por exemplo, o não cumprimento do prazo de entrega);
• art. 49 - Desistência em sete dias se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc).

Para as demais situações, o cancelamento da compra será liberalidade do fornecedor.

​IMPORTANTE:

A EMPRESA MAJU SUPRIMENTOS NÃO SE RESPONSABILIZA PELO NÃO CUMPRIMENTO DO RECEBIMENTO DE PEDIDOS, POR DADOS DE ENTREGA INCOMPLETOS, INSUFICIENTES, INCORRETOS OU NÃO ATENDIDOS, O PEDIDO QUE RETORNAR A EMPRESA POR ESTAS CAUSAS NÃO PODERÃO SER CANCELADOS OU RESSARCIDOS. DESSA FORMA, O PEDIDO FICARÁ RETIDO NA EMPRESA E DISPONÍVEL PARA RETIRADA NA LOJA OU PODENDO SER REENVIADO MEDIANTE PAGAMENTO DA TAXA DE REENVIO PELO CLIENTE.

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento. Não aceitaremos o produto de volta por mal-uso.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail majusuprimentos@gmail.com ou pelo telefone (31) 3367-2859.

Em caso de defeito de fabricação, você deverá nos contatar e enviar o produto na embalagem original. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

TROCA

Para realizar trocas você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail majusuprimentos@gmail.com ou através do telefone (31) 3367-2859